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53KF客服系统v7.6.9.3官方正式版
- 更新时间 2024-04-28
- 软件大小 104MB
- 软件版本 7.6.9.3
- 系统平台 WinAll
- 分类 企业办公
- 软件语言 简体中文
53KF客服系统是一款在线客服软件,使用该软件,你就可以实时监控网站的访客,而且53KF客服系统还能实现与微信平台的完美对接,集成QQ/旺旺/微博等主流沟通渠道,功能十分强大,帮助你发现商机、掌握客户来源信息。
功能特点:
智能引导、机器人
1.智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面
2.机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本
智能分流
1.搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组
2.优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级
3.溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待
人工客服
1.服务预知:实时查看访客输入内容
2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案
3.信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单
回访再营销
1.回访:53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具
2.再营销:使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销
监控、质检
1.监控访客:后台全程监控访客整个浏览足迹
2.实时监控客服对话
3.质检:事后对客服的对话质量进行质检
友情提示:软件客户端截图和官方截图分享,转载请注明来源
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53KF客服系统正式版7.6.9.3
软件大小:104MB|上传时间: 2024-04-28
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53KF客服系统正式版7.6.9.2
软件大小:104MB|上传时间: 2024-04-02
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软件大小:104MB|上传时间: 2024-01-29
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53KF客服系统正式版7.6.9.0
软件大小:104MB|上传时间: 2023-12-29
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53KF客服系统正式版7.6.8.9
软件大小:104MB|上传时间: 2023-12-14
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53KF客服系统正式版7.6.8.7
软件大小:104MB|上传时间: 2023-11-13
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53KF客服系统正式版7.6.8.6
软件大小:104MB|上传时间: 2023-09-28
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53KF客服系统正式版7.6.8.5
软件大小:104MB|上传时间: 2023-09-08
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软件大小:104MB|上传时间: 2023-08-25
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53KF客服系统正式版7.6.8.3
软件大小:104MB|上传时间: 2023-08-08